الشروط والاحكام
- باستخدامك لمتجر جدة برنتر أو قيامك بشراء أي من خدماتها أو منتجاتها، فأنت تُقر وتوافق على الالتزام التام بهذه الشروط والأحكام، وكذلك جميع السياسات الأخرى الخاصة بالمنصة (مثل سياسة الخصوصية وسياسة الاستبدال والاسترجاع وغيرها) والموضحة للعملاء عبر المنصة. وفي حال عدم موافقتك على أي من هذه الشروط أو السياسات، فإنه يتعين عليك الامتناع عن استخدام متجر جدة برنتر أو إجراء أي عمليات شراء من خلالها ويحق لجدة برنتر تحديث سياساتها داخل الموقع والشروط والاحكام باي وقت دون سابق انذار
- تحتفظ جدة برنتر بحقها في تعديل أو تحديث الشروط والأحكام وجميع سياساتها من وقت لآخر وفق ما تراه مناسبًا، دون التزام بإشعار المستخدم بشكل مباشر أو الاتصال به. ويقع على عاتق المستخدم مسؤولية الاطلاع بشكل دوري على هذه الشروط والأحكام والسياسات للتعرف على أي تحديثات، ويُعتبر استمرار استخدامه للمنصة أو إتمام عمليات الشراء بعد إجراء أي تعديل موافقةً صريحة على تلك التعديلات.
- لا يمكن تغيير الطلب او الغائه بعد إتمام العملية وتاكيدك للطلب
- في حالة طلب العميل تغيير طريقة الشحن او العنوان او وسيلة الدفع اثناء توصيل الطلب قد يحصل تأخير في الاستلام وذلك لاعادة الجدولة بتاريخ جديد
- يتطلب طباعة أي تصميم يحمل شعار جهة حكومية خطاب تفويض موقع ومختوم من الجهة المعنية
- يتطلب تنفيذ الأختام التجارية إرسال نسخة من السجل التجاري و هوية المالك و تفويض لجدة برنتر برنت و وارفاقه مع مستندات الطلب
- نقوم بتوصيل المطبوعات عن طريق شركات الشحن المعتمدة و التي تعد الطرف الثالث في العملية و يحق للعميل طلب رقم التتبع للشحنة
- أوقات التسليم هي أوقات تقديرية. قد تتأثر بعوامل غير إرادية و التي لا تخضع للمسائلة القانونية كسوء الأحوال الجوية أو عطل في المكائن أو عطل في السيارات أو عدم توفر المواد المطلوبة أو تأخير شركة النقل بنقل المطبوعات
- جدة برنتر تشحن جميع المطبوعات بحالة ممتازة دائما، لذلك يجب على العميل التأكد من عدم وجود أي تلف قد يحصل خلال عملية النقل و كذلك التأكد من البوليصة قبل التوقيع باستلام الطلب
- تخلي جدة برنتر مسؤوليتها الكاملة عن أي أضرار أو خسائر غير مباشرة قد تلحق بالعميل أو بالغير (الطرف الثالث) نتيجة استخدام المطبوعات أو الاستفادة منها او باي شكل اخر وتقتصر مسؤولية جدة برنتر – في حال وجود خطأ ناتج عنها – على إعادة طباعة المواد أو استرجاع قيمة الطلب فقط بعد التقييم وذلك حسب سياسات الاستبدال والاسترجاع المعمول بها بالموقع ، ولا تتحمل المؤسسة (جدة برنتر) أي التزامات أخرى تتعلق بالخسائر المالية، أو فقدان الأرباح، أو الأضرار الناتجة للعميل او عن طرف ثالث لأي سبب من الأسباب
- من مسؤولية العميل التحقق من المعلومات والألوان والمقاسات قبل رفع الملف للموقع
- بسبب بعض الاسباب التقنية جدة برنتر لا تضمن توافق الالوان مطابقا للشاشة
- جدة برنتر غير مسؤولة عن المطبوعات في حالة التأخير في الاستلام بعد مدة أقصاها ٣ اشهر من تاريخ الطلب.
- يحق لجدة برنتر بتغيير الاسعار دون أي سابق إنذار و لا ينطبق هذا الشرط على الطلبات الجاري قيد التنفيذ .
- تهتم جدة برنتر بسرية المعلومات عموماً، باستثناء بعض الحالات الخارجه عن إرادتنا بكل حال لا يحق للعميل رفع شكوى أو قضية أو المطالبة بغرامة مالية
- يحق لـ جدة برنتر تصوير بعض الأعمال المنفذة لديها ومشاركتها عبر منصات التواصل الاجتماعي وأي قنوات تسويقية أخرى وفي حال تَصادف ظهور عمل العميل ضمن هذا المحتوى، فإن جدة برنتر غير مسؤولة عن ذلك، ويُعد هذا مقبولًا من العميل ضمن الشروط والأحكام الموضحة، ولا يحق للعميل تقديم أي مطالبة أو اعتراض بهذا الخصوص
- على العميل معاينة التصميم والتفاصيل المرسلة بدقة والتأكد من صحتها وتصحيح الأخطاء إن وجدت قبل تأكيد الطلب ويُعتبر التصميم المُعتمد والمرسل من قِبل جدة برنتر إلى العميل هو المرجع الأساسي والنهائي للتنفيذ، وليس الملفات التي قام العميل بإرفاقها في البداية، وذلك لاحتمالية حدوث تغييرات في التصميم عند فتحه على أجهزة المطبعه وذلك لاختلاف اصدارات برامج التصميم أو في بعض الحالات ولأي أسباب أخرى
- يتعين على العميل قراءة جميع سياسات جدة برنتر والشروط والأحكام الخاصة بها قبل إتمام أي طلب. ويُعتبر قيام العميل بتقديم الطلب موافقة صريحة منه على كافة السياسات والشروط والأحكام المعمول بها
- اي تصميم يحمل شعارات او معلومات وظيفية او اي شي تخص الدولة ودوائرها الحكومية يتطلب خطاب رسمي من الجهة المعنية باذن طباعته موقعا ومختما موجه لنا باسم “موقع طابعه جدة التابعه لمؤسسة سكون المميزة للدعاية والاعلان بسجل التجاري رقم 4030295021”
- اي تصميم يحمل معلومات وظيفية حساسة يتطلب خطاب رسمي من الجهة المعنية باذن طباعته موقعا ومختما موجه لنا باسم “موقع طابعه جدة التابعه لمؤسسة سكون المميزة للدعاية والاعلان بسجل التجاري رقم 4030295021”
- يحق لجدة برنتر عدم قبول الطلب والغائه بعد الدفع دون سابق انذار وترجيع المبلغ مع خصم رسوم بوابات الدفع في حال عدم التزام العميل بالشروط والاحكام والسياسات الموضحة بالمتجر الالكتروني او بالشروط اللتي يتم تزويدها للعميل حسب حالة طلبه ولا يقتصر فقط بالموضح خلال 30 يوم كحد اقصى
- نحتفظ بحقنا في إلغاء الطلب أو عدم تأكيده، مع إعادة المبلغ المدفوع بالكامل ، في حال حدوث خلل فني أو تقني في الموقع أدى إلى ظهور تسعير غير صحيح أو غير منطقي، سواء كان ذلك مخالفًا لمتوسط الأسعار المعتادة أو ناتجًا عن خطأ في إدخال البيانات الخاصة بالطلب أو الخدمة أو المنتج أو الكمية أو المقاس المطلوب
- حق المتجر في إلغاء الطلب: يحتفظ متجر جدة برنتر بحقه في عدم تأكيد الطلب أو إلغائه في حال تعذّر تنفيذ الخدمة أو عدم إمكانية توفيرها لأي سبب تقني او فني أو إنتاجي أو لوجستي وفي هذه الحالات، يتم إلغاء الطلب وإرجاع المبلغ كاملًا للعميل ومدة استرجاع المبلغ:
1- إذا كانت عملية الدفع عن طريق التحويل البنكي: يتم استرجاع المبلغ خلال 6 أيام عمل.
2- إذا كانت عملية الدفع عبر بوابات الدفع الإلكترونية: يتم الاسترجاع وفق المدة المعتمدة من مزود خدمة الدفع.
- "يحق لـ جدة برنتر رفض الطلب أو إلغاؤه في حال تبيّن احتواؤه على أي رموز أو صور أو عبارات خادشة للحياء، أو أي محتوى يتضمن عرضًا للعورات، وذلك عند تنبّهنا لذلك وقبل الشروع في عملية الطباعة."
- تقنيات الطباعه بالمتجر :
في متجرنا، نعتمد على طابعات الايكو سولفنت للاستكرات البلاستيكية المقاومة للماء و ثلاث تقنيات للطباعات الورقية،
وكل منها له استخدامه المناسب حسب حجم العمل :
1- طباعة الديجيتال: مثالية للكميات الصغيرة والمتوسطة، وتتميز بسرعة التنفيذ، لكن تكلفتها تكون أعلى عند الكميات الكبيرة.
2- طباعة الأوفست: مناسبة للكميات الكبيرة، فهي تقدم جودة عالية وتكلفة أقل عند طباعة كميات كبيرة.
3- الطابعات الديجيتال الصغيرة: نستخدمها للطلبات الورقية ذات الكميات القليلة جداً لضمان السرعة والمرونة.
نؤكد أن جميع هذه التقنيات توفر جودة عالية، لكن قد لا يعني ذلك بالضرورة تطابقاً تاماً في النتائج النهائية بين الأنواع المختلفة، وقد تظهر بعض الفروقات الطبيعية في الألوان أو التفاصيل.
نود التأكيد ايضا انه إذا قدمتم طلبات متعددة، إحداها بكميات كبيرة وأخرى بكميات صغيرة، فقد تظهر اختلافات درجة الألوان بين الطباعة حسب التقنية المستخدمة لكل طلبو هذا أمر متوقع وليس خطأً إنتاجياً.
في حال رغبتم بتكرار طلب سابق طبعتموه بالديجيتال بكمية قليلة وتريدون الآن طباعته بكميات أكبر، سيتم افتراضياً تحويل الطباعة إلى الأوفست. لكن إن كنتم تفضلون الاستمرار بنفس تقنية الديجيتال لتقليل الفروقات، يرجى التواصل معنا. سنقوم بتغيير طريقة الطباعة بناءً على طلبكم، وسنحسب لكم فرق السعر وفقاً للطريقة المختارة.
نلفت عنايتكم إلى أن سياسات الموقع توضح هذه الأمور بالتفصيل، ويقع على عاتق العميل مراجعتها عند تكرار الطلبات. نحن لا نستطيع تذكيركم بهذه التفاصيل في كل مرة يتم فيها تقديم طلب جديد.
- نظراً لأن الطابعة تعتمد على أحبار وأجزاء استهلاكية يتم تغييرها وصيانتها بشكل دوري، فقد تظهر فروقات طفيفة جداً في الألوان أو درجة الطباعة بين طلب وآخر وهذه الفروقات تعتبر أمرًا طبيعيًا ولا تُعد عيبًا في المنتج